Le social listening,
du stalking legal !
Entrez dans le monde facinant du « social listening« , où les algorithmes font du stalking pour vous, mais de manière totalement acceptée !
Imaginez une équipe de détectives virtuels, à l’affût des moindres mentions, hastags et petits secrets que vos clients et concurrents partagent en ligne.
Voici un TOP 6 et non un TOP 5, car chez Henriette, on aime bien être différent.
Hootsuite :
Hootsuite, une plateforme de gestion des médias sociaux avec plus de 25 millions d’utilisateurs, offre une solution complète pour aider les entreprise à gérer leurs activités sur divers réseaux sociaux tels que X, Facebook, Instagram, Linkedin etc.
En permettant la planification de publications, le suivi des performances, et l’analyse des données en temps réel, Hootsuite simplifie la gestion globale des médias sociaux. Cette plateforme d’écoute sociale permet également de suivre, surveiller et intéragir avec vos followers, renforçant ainsi la connexion avec votre public.
Grâce à son tableau de bord clair et concis, vous pouvez analyser les messages, commentaires et mentions de marque sur plusieurs canaux sociaux et y répondre directement. L’objectif ultime de Hootsuite est d’améliorer l’efficacité du marketing en ligne et d’optimiser l’engagement des utilisateurs pour atteindre les objectifs définis. Hootsuite est accessible à partir de 99€ par mois avec 30 jours d’essais gratuits ce qui vous laisse largement le temps de vous faier un avis.
Mention :
L’incontournable Mention offre une solution complète pour surveiller l’e-réputation de votre marque et de vos concurrents tout en centralisant la gestion de vos réseaux sociaux, tels que Facebook, X, Instagram et Linkedin, sur une seule interface.
Spécialisé en social listening, l’outil vous permet de veiller efficacement sur les contenus mentionnant votre marque ou produits, que ce soit sur les réseaux sociaux, Mention offre la possiblité de créer des rapports personnalisés grâce à des tableaux de bord détaillés, que vous pouvez programmer pour être envoyés par mail.
En ce qui concerne la gestion des réseaux sociaux, Mention permet la planification des posts, offrant une vue d’ensemble dans un calendrier éditorial. Vous pouvez également répondre aux mentons sur Facebook et X directement depuis votre flux.
Les services de Mention commence à partir de 41€ par mois. Une version d’essai de 14 jours est disponible, sans nécessité de carte de crédit. Pratique !
YouScan :
On ne pouvait pas faire ce top sans parler d’IA, donc voici YouScan ! YouScan est un outil d’écoute des médias sociaux alimenté par l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique.
Il offre des apperçus visuels, une analyse des sentiments, le regroupement des sujets et des données démographiques.
Sa technologie de reconnaissance d’image peut analyser le contenu généré par les utilisateurs pour détecter votre logo, vos produits, scènes, objects et actions, fournissant ainsi des informations complètes sur la perception de votre marque par votre public.
YouScan peut aider votre entreprise sur plusieurs points : gestion de la marque, gestion de la crise, analyse de la concurrence, étude de marché, analyse de tendance et marketing d’influence. Cet outil est accessible à partir de 299€ par mois.
Awario :
À ne pas confondre avec Agar.io qui n’a rien à voir, Awario démocratise le monitoring du web et des réseaux sociaux en le rendant accessible à toutes les entreprises.
Si vous recherchez une solution exclusivement dédiée à l’écoute sociale, Awario est l’outil idéal. Il se révèle particulièrement utile pour surveiller les mentions de votre marque, de vos concurrents, ou de votre secteur d’activité, et permet même la configuration de requêtes complexes. Awario excelle également dans la détection de contenus plagiés et la recherche de toutes les mentions de marque sur la toile.
À l’aide d’un puissant algorithme, cette plateforme présente des résultats précis, identifiant les personnes les plus influentes parlant de votre marque, ainsi que les contenus les plus pertinents émanant de vos concurrents ou liés à votre marché.
En bonus, Awario propose des modules complémentaires gratuits pour simplifier la prospection commerciale. Disponible à partir de 29€ par mois, Awario est l’outil le plus accessible de ce top.
HubSpot :
HubSpot, une plateforme tout-en-un de marketing, de vente et de services à la clientèle, propose une solution sociale media intégrée. Avec cet outil, vous pouvez hiérarchiser vos interactions sociales et vous connecter avec les bonnes personnes. HubSpot va au-delà de l’écoute sociale en offrant une solution complète de marketing entrant qui bénéficie à toute votre équipe, intégrant les médias sociaux comme une partie essentielle de votre stratégie commerciale.
Sur une seule interface, vous pouvez créer des campagnes marketing, partager des contenus tels que des articles de blog et des pages de renvoi, et automatiser le partage sur différents canaux sociaux. De plus, HubSpot permet de surveiller les interactions sociales avec les contacts de votre base de données.
Vous pouvez créer des flux de surveillance de mots-clés personnalisés, déclencher des alertes par e-mail pour informer votre équipe de vente lorsque vos prospects mentionnent le nom de votre marque, et comparer les performances de vos canaux sociaux.
En utilisant HubSpot, vous serez en mesure d’optimiser vos efforts sociaux et de suivre le nombre de visites et de prospects générés. Pour vous offrir HubSpot, il faudra mettre la main à la poche et compter pas moins de 792€ par mois !
Keyhole :
Keyhole se positionne comme un outil puissant pour l’analyse des médias sociaux, offrant une perspective unique sur la stratégie de vos concurrents.
En se concentrant sur X et Instagram, Keyhole excelle dans l’écoute sociale, vous permettant de suivre les hashtags, les mentions, les influenceurs, les prospects et les mots-clés de votre choix. Cette plateforme complète va au-delà des réseaux sociaux, surveillant également les retombées de votre marque depuis les blogs et les sites d’information.
L’une des fonctionnalités notables de Keyhole est son outil QuickTrends, qui facilite l‘identification instantanée des tendances et des opportunités dans votre domaine. En utilisant Keyhole, vous pouvez construire des tableaux de bord pour regrouper les données de vos comptes sociaux et réaliser des analyses approfondies sur vos concurrents.
Une caractéristique clé de l’écoute sociale avec Keyhole est la possibilité d’obtenir des informations sur les sentiments de vos prospects et clients. En identifiant les messages positifs, neutres ou négatifs, vous gagnez une compréhension approfondie de vos publics sur X et Instagram.
Ainsi, Keyhole se révèle être la plateforme idéale pour améliorer la présentation de vos offres sur ces réseaux sociaux tout en renforçant votre connaissance des dynamiques de votre industrie. Vous pouvez vous offrir Keyhole à partir de 79€ par mois !
